Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB Extensions Dienstleistung») regeln die Grundlagen der Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und
Varibelle GmbH soweit keine speziellen Vereinbarungen getroffen werden.
1. Wer sind wir
Die folgenden AGB gelten für sämtliche Leistungen, die von Varibelle GmbH („Varibelle“, „wir“, „uns“) angeboten werden. Anschrift: Kohlrainstrasse 1, 8700 Küsnacht, Schweiz Kontakt: info@varibelle.ch
2. Was bieten wir an?
Wir bieten professionelle Dienstleistungen im Bereich Haarverlängerungen und Haarverdichtungen an. Unser Angebot umfasst:Beratung und Einsetzen, Pflege und Hochsetzen, Wartungs- und Serviceleistungen im Rahmen von Abonnements oder Einzelbuchungen und Produkte zur Pflege und Erhaltung von Haarverlängerungen.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn: der Kunde eine Dienstleistung über unsere Website, telefonisch oder persönlich bucht und wir die Buchung per E-Mail, SMS oder schriftlich bestätigen. Durch die Buchung unserer Leistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
4. Leistungen
Der Kunde hat die Möglichkeit Haarverlängerungen in unterschiedlichen Paketen zu beziehen. Hierbei wird zwischen Pay by Consumption, Abo Vollzahlung und Abo Ratenzahlung unterschieden.
5. Leistungen Pay by Consumption
Bei der Dienstleistung Pay by Consumption sind die Kosten für das Echthaar, das Einsetzen der Haarverlängerung sowie Waschen, Schneiden und Föhnen im Paketpreis enthalten. Alle darüber hinausgehenden Dienstleistungen sind zusätzlich zu vergüten und nicht im Paketpreis inbegriffen.
6. Leistungen im Abonnement
Bei der Dienstleistung Abonnement wird zwischen Vollzahlung und Ratenzahlung unterschieden. Im Abonnement sind folgende Produkte und Dienstleistungen enthalten: Echthaar-Extensions aus dem ausgewählten Abonnement, einmaliges Einsetzen der Echthaar-Extensions, Waschen, Schneiden und Föhnen bei der Erstmontage von den Echthaar-Extensions, fünfmaliges Hochsetzen der Echthaar-Extensions. Das Abonnement hat eine Laufzeit von 12 Monaten und endet automatisch. Es erfolgt keine automatische Verlängerung des Abonnements.
7. Abgrenzung Leistungen
Alle Leistungen, die nicht im Rahmen von Pay by Consumption oder Abonnements enthalten sind, werden separat und zusätzlich in Rechnung gestellt. Nur die von der Varibelle GmbH zur Verfügung gestellten Echthaar-Extensions werden beim Einsetzen und Hochsetzen berücksichtigt. Das Abonnement ist persönlich und nicht übertragbar.
8. Echthaar-Extensions
Die von der Varibelle GmbH angebotenen Echthaar-Extensions werden von externen Herstellern bezogen. Da die Varibelle GmbH nicht selbst Herstellerin der Extensions ist, kann keine Garantie dafür übernommen werden, dass die gelieferten Extensions zu 100 % aus menschlichem Echthaar bestehen. Trotz sorgfältiger Auswahl der Lieferanten und Produkte können die Extensions in Einzelfällen geringe Anteile von nicht vollständig menschlichem Haar oder anderen Materialien enthalten. Dies stellt keinen Mangel dar und begründet keine Gewährleistungs-, Garantie- oder Haftungsansprüche gegenüber der Varibelle GmbH.
9. Preise und Bezahlung
Unsere Preise sind Fixpreise (www.varibelle.ch/hair-extensions) und enthalten alle im Leistungsumfang definierten Services. Kunden können wählen zwischen: Abo Ratenzahlung: Monatliche Abbuchung per Kreditkarte, Abo Vollzahlung: Einmalige Zahlung, Pay by Consumption: Einmalige Zahlung und Einzelbuchungen und Produkte: Zahlung erfolgt einmalig per Kreditkarte oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden.
Varibelle GmbH behält sich das Recht vor, Preisänderungen vorzunehmen. Etwaige Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Bei bereits abgeschlossenen Abonnements können keine Preisänderungen vorgenommen werden. Alle Preise verstehen sich inklusiv der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Alle Rechnungen sind gemäss den vereinbarten Zahlungsmodalitäten zu begleichen. Bei Ratenzahlungen wird der Betrag monatlich von der angegebenen Kreditkarte abgebucht.
10. Zahlungsverzug bei Abonnement Ratenzahlung
Die Abonnementbezieherin oder die Abonnementbezieher geraten ohne Mahnung in Verzug, wenn sie oder er nicht rechtzeitig zahlt. Falls die Belastung der Kreditkarte nicht möglich ist, gelten folgende Regelungen: Der Kunde wird unverzüglich darüber informiert und hat innerhalb von 5 Tagen die Möglichkeit, die Zahlungsdaten zu aktualisieren.Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Aktualisierung, behalten wir uns vor, das Abonnement zu pausieren oder zu kündigen.Während einer Pausierung erlöschen alle Ansprüche auf laufende Leistungen und Vorteile des Abonnements.
Zusätzlich können Verzugszinsen, Bearbeitungsgebühren oder Mahnkosten geltend gemacht werden. Die Varibelle GmbH behält sich das Recht vor, offene Beträge auf dem Rechtsweg einzufordern.
11. Stornierung und Terminverschiebung
Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei Verspätungen des Kunden wird die vereinbarte Behandlungszeit entsprechend verkürzt.
12. Haftung
Wir stehen für die Qualität unserer Haarverlängerung und Dienstleistungen ein. Jedoch können wir kein garantiertes Ergebnis in Bezug auf die Haltbarkeit oder persönliche Zufriedenheit gewähren, da dies von der individuellen Pflege und Nutzung abhängt. Die Varibelle GmbH übernimmt zudem keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände. Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung, Pflegefehler oder Einwirkungen Dritter entstehen. Unsere Haftung ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Änderungen oder Nachbesserungen durch Dritte schliessen ebenfalls Ansprüche aus.
13. Garantie
Wir gewährleisten eine Garantie von 1 Jahr auf die Material- und Verarbeitungsqualität der Haarverlängerung, sofern die vom Hersteller bzw. von uns gegebenen Pflegehinweise und Empfehlungen zur Handhabung und Erhaltung der Haarverlängerung vollständig eingehalten werden.Die Garantie erlischt vollständig, wenn die Haarverlängerung unsachgemäss gepflegt, verändert oder von unautorisierten Personen behandelt wird, oder wenn unsere Pflegehinweise nicht befolgt werden. Die Garantie erstreckt sich ausschliesslich auf die Qualität des Materials und der Verarbeitung und umfasst nicht Schäden, die durch natürliche Abnutzung, unsachgemässe Nutzung oder äussere Einflüsse entstehen.
14. Mängelanzeige und Nachbesserung
Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Erbringung der Leistung der Varibelle GmbH anzuzeigen. Die Mängelanzeige kann telefonisch, per E-Mail oder vor Ort erfolgen. Die Varibelle GmbH entscheidet, ob eine Nachbesserung erfolgt oder die Kosten erstattet werden. Wird ein Nachbesserungsangebot abgelehnt oder innerhalb von 48 Stunden nicht beantwortet, erlöschen weitere Ansprüche des Kunden.
15. Verpflichtung des Kunden
Die Kunden verpflichten sich, wahrheitsgemässe Angaben zu ihren Haar- und Pflegegewohnheiten zu machen, die von der Varibelle GmbH bereitgestellten Pflegeanleitungen einzuhalten, um die Lebensdauer der Haarverlängerung zu maximieren, und Änderungen ihrer Kontaktdaten innerhalb von 15 Tagen schriftlich oder telefonisch mitzuteilen. Unsere Dienstleistungen und Produkte stehen nur Personen zur Verfügung, die mindestens 18 Jahre alt und urteilsfähig sind. Bei unter 18-jährigen Personen ist die Inanspruchnahme der Dienstleistung nur mit schriftlichem Einverständnis eines gesetzlichen Vertreters oder einer gesetzlichen Vertreterin möglich. Wir empfehlen, dass ein gesetzlicher Vertreter oder eine gesetzliche Vertreterin bei allen Terminen anwesend ist.
16. Datenschutz
Die Varibelle GmbH verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden. Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung von Terminen, zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Rechnungsstellung verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Mit Abschluss des Vertrages erklärt sich der Kunde gleichzeitig damit einverstanden, dass er von der Varibelle GmbH per E-Mail Informationen, Aktionen, Angebote und Mitteilungen zu Marketingzwecken im Bereich Haarverlängerungen erhält. Die Kunden haben jederzeit das Recht, Auskunft über die gespeicherten Daten zu erhalten, diese zu berichtigen oder deren Löschung zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
17. Änderung dieser AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Kunden werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert.
18. Schlussklausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmässig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.